2020 年无疑极具挑战，全球经济十年来首次出现萎缩，总体滑坡 3.5%，人力资源服务行业的全球市场规模也同比下降 16%。尽管如此，在 2020 年，中国却是全球唯一实现经济增长的主体经济，中国人力资源服务行业也迎难而上，有望以 20% 的复合增长率实现扩张迈向 2023。

　　中国市场孕育了一些成熟的人力资源服务知名品牌，其中很多都进入了本次 100 强研究，这些品牌已经在市场站稳脚跟，但并未安于现状，相反，这些品牌往往也面临着竞争对手不遗余力的猛烈挑战。

　　营销模式提档，一体化数字化营销与品牌框架疫情期间，组织必要的转变令很多人意识到，需要提升营销能力，来抵御当前的危机，为将来做好更充分的准备。过去一年，人力资源服务机构营销方式不仅拉开了机构之间的竞争格局，也拉大了品牌之间的差距：卓越的企业，面对疫情冲击，迅速完成了营销和品牌传播的数字化转型。